Política de devolución

¡Ahora puedes empezar a devolver tus compras de 3D Mark & Mask! Tenga en cuenta que todos los pedidos son cuidadosamente inspeccionados en cuanto a calidad, surtido y embalaje adecuado antes del envío. Sin embargo, nadie es perfecto, y lo sabemos. Los fabricantes pueden cometer errores, los transportistas pueden cometer errores, o puedes cambiar de opinión. Por eso tenemos una política de devolución de 15 días:

Por cualquier razón que no esté satisfecho con el pedido que reciba, puede devolver la mayoría de los artículos sin usar, sin abrir o defectuosos vendidos por 3D Mark & Mask en un plazo de 15 días a partir de la recepción de su envío para un reembolso o reemplazo inmediato.

¿Qué debo saber antes de las devoluciones?

Los productos deben ser devueltos en su totalidad (sin cajas parciales) en su condición y embalaje originales (los artículos enviados en perfectas condiciones deben ser devueltos en perfectas condiciones), en condiciones de venta, sin partes faltantes y con la factura (ya sea el original o una copia).
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
Sólo los artículos de precio normal pueden ser reembolsados o cambiados, desafortunadamente los artículos de oferta especial o los artículos gratuitos no son elegibles para el cambio o la devolución.

¡IMPORTANTE! Por razones de higiene y seguridad las mascarillas no podrán devolverse ni hacer un cambio de talla.


¿Cómo se puede devolver?

Para devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico ( 3DMark49@gmail.com ) para obtener información sobre la devolución e instrucciones sobre los procedimientos de devolución.

Por favor, tenga en cuenta: Le devolveremos su dinero en casos específicos en los que seamos culpables, expondremos sus problemas en nuestro correo electrónico proporcionado anteriormente y le ofreceremos una solución en la que esté seguro de quedar satisfecho. Cuidamos de usted y de su confianza en 3D Mark & Mask.

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico notificándote la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Siempre que el artículo cumpla con todos los criterios establecidos en esta política de devolución, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Un recordatorio amistoso aquí, es mejor considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío para asegurarnos de que podemos recibir su artículo devuelto.

¡Atencion! Las mascarillas no pueden ser devueltas por temas de seguridad e higiene